□ 本报记者 孟 妮
中国商务新闻网正值暑期，出境游迎来一波小高峰。记者日前从多家旅游机构获悉，相比前三年，今年暑期出境游呈现恢复增长态势。但受部分出境游目的地国签证办理时间长、国际航班及当地住宿价格走高等因素影响，暑期这个传统出境游高峰期的全面复苏仍需时日。
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携程近日发布的《2023暑期预订趋势洞察报告》显示，截至目前，暑期出境航班恢复至2019年同期的五成以上，出境机票搜索热度超过2019年同期水平，出境签证办理量也有望超过2019年同期。从当前办理情况看，暑期出境游以短线出行为主，日本、新加坡、韩国、泰国、马来西亚是暑期办签五大热门目的地。长线出行办签较多的国家有澳大利亚、英国，而欧美大部分目的地因暑期签证预约不到而表现平平。
驴妈妈相关负责人在接受国际商报记者采访时也表示，今年暑期出境游仍然延续以亚洲周边目的地为主导的趋势，中国澳门、中国香港、日本、泰国、马来西亚、韩国、新加坡是平台上暑期出游预订热度最高的目的地。长线方面，澳大利亚、新西兰、美国、英国、法国咨询和预订热度位居前列。但目前因受到签证难约、机票价格上涨、当地住宿价格高等因素影响，出游热度复苏节奏减缓。
尽管如此，今年暑期出境游也有新亮点。“中东北非地区也是今年暑期市场的一大热点。埃及和阿联酋连线游、埃及全景游都是平台暑期的热销产品。便利中国游客出行的免签、落地签政策，也使得这些目的地成为更多人出游的倾向之选。”驴妈妈相关负责人说。
“高端旅游消费复苏较为强劲，包括出境一国或二国的深度游产品，以及客单价高、出游天数长的产品。比如，南北极的邮轮游产品自开放以来持续热销，目前已超过 2019 年同期预订数据。暑期北极游的产品早在 5 月就基本售罄，甚至有不少用户已经开始预订明年暑期的北极跟团游了。”途牛旅游网相关负责人告诉记者，伊朗、高加索地区、中亚地区、巴尔干地区、新西兰是今年暑期出境游的“黑马”。除了签证办理便捷，1万～2万元左右的客单价对国人而言相对友好，因此受到新老玩家的青睐。
记者了解到，实际上，为了应对签证难的问题，旅游机构也在积极采取各种举措。例如，6月19日，携程上海签证中心主题门店正式开业。这是国内首家，也是唯一一家在签证中心内开设的旅游门店，涵盖携程全球签证办理VIP专享服务，旨在精准触达出境游用户，为其提供一站式服务体验。
携程签证CEO张晨表示，“希望线下签证中心门店的落地，可以让更多的客人享受到办签的便利。同时携程也将发力将签证线下服务模式复制到全国。”[page]
事实上，今年以来，紧跟出境游复苏脚步，携程一直在出境签证办理方面不断完善升级服务机制，助力用户破解签证难题，推出拒签全退保障、顺丰包回邮、一对一专人VIP服务等。目前携程在国内开展覆盖全球150个目的地的签证办理业务。上半年签证办理订单量恢复至2019年同期的五成左右，同比去年增长60倍。
展望出境游的提振发展，途牛旅游网负责人认为，今年的暑期市场是疫情后出境游重启的第一个真正意义上的旺季，对于出境游的加速恢复具有重要意义。对于仍处在恢复期的出境游市场，如何提升大众的出境游信心是各个出境游目的地和旅游从业者亟须思考和解决的。产品层面，旅行社需根据各目的地实际情况合理安排行程，尽量做好预案，保证游客的出游体验。同时，积极开发出高质量旅游产品，保障游客权益，不断增强消费者的出游信心。
“暑期过后，随着出境游价格的回落，出境游市场潜力将进一步被激发，尤其是东南亚地区和中东非等小众目的地市场。我们相信，随着目的地的资源供给、航线运力以及签证效率等问题的逐步缓解，出境游业务恢复将持续向好，旺盛的出境游需求也将得到进一步释放。”上述负责人说。
